Kan ik je helpen?
Heb je een vraag, opmerking of probleem? Ons team is bereikbaar elke werkdag van 09.00 - 17.00 via e-mail. We helpen je graag en denken graag met je mee, dus voel je vrij om ons te contacten!
Liever contact via WhatsApp?
Het is ook altijd mogelijk om een bericht te sturen naar:
+31 (0)6 45 43 02 52
Tijdens kantooruren zullen wij uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!
Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €6,95 per bestelling binnen Nederland. Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden.
Hoe lang duurt de levering?
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen - meestal binnen 3 - 5 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Daarmee kun je je pakket op elk moment volgen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Dat is natuurlijk vervelend! Maak binnen 48 uur na ontvangst een foto van het beschadigde product en de verpakking en stuur die naar info@bmr-cutsomized.com
We zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing!
Kan ik gepersonaliseerde producten retourneren of ruilen?
Omdat onze gepersonaliseerde producten speciaal voor jou op maat worden gemaakt, kunnen deze niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging bij levering.
Controleer daarom altijd goed de ingevoerde gegevens (zoals naam, datum of tekst) voordat je je bestelling plaatst.
Mocht er toch iets mis zijn gegaan aan onze kant, neem dan gerust contact op — we zoeken altijd samen naar een passende oplossing.